
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Sausheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Missions principales Le réceptionniste polyvalent assure l'accueil, le service et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Il veille à offrir une expérience fluide et de qualité, dans le respect des standards du groupe Kyriad Prestige. Accueil et gestion des clients : Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et convivialité. Effectuer les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out). Fournir des informations pratiques sur l'hôtel, les services et la région. Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes web) et les modifications éventuelles. Répondre aux demandes et aux réclamations avec efficacité et diplomatie. Tâches administratives et de gestion : Tenir à jour le planning d'occupation des chambres. Gérer la facturation, l'encaissement et la clôture de caisse. Assurer la transmission des consignes entre les équipes (ménage, maintenance, restauration, direction). Polyvalence et assistance : Participer au service du petit-déjeuner (mise en place, accueil, réassort, rangement). Apporter une aide ponctuelle dans d'autres services de l'hôtel (bar, salle de séminaire, assistance technique légère). Surveiller[...]




































